Spa/thẩm mỹ viện đang ngày một “mọc lên như nấm” và rồi cũng “biến mất không ai hay”, vậy lý do là vì sao? Các spa và thẩm mỹ viện mới, thiếu kinh nghiệm vận hành, quảng bá, mặt khác cũng cung cấp dịch vụ tương tự với các doanh nghiệp khác cùng ngành nghề. Vì thế họ là “người đi sau” kém thu hút khách hàng hơn, cũng kém cạnh tranh hơn và dễ thất bại hơn. Đây chính là lúc Spa của bạn cần đến Marketing thương hiệu. Cùng Alibaba tìm hiểu lý do tại sao Marketing và Spa/ Thẩm mỹ viện là bộ đôi không thể tách rời ngay trong bài viết này.
Spa/ Thẩm mỹ viện X Marketing – Bộ đôi không thể tách rời
1. Marketing spa là gì?
Marketing spa là quá trình xây dựng và thực hiện các chiến lược, hoạt động và các biện pháp quảng bá nhằm quảng cáo và tiếp thị các dịch vụ và sản phẩm của một spa đến khách hàng tiềm năng. Mục tiêu của marketing spa là thu hút và duy trì một lượng khách hàng ổn định, tăng cường nhận diện thương hiệu, và tạo ra doanh số bán hàng và lợi nhuận cho spa.
2. Các hoạt động Marketing spa/ thẩm mỹ viện thường bao gồm những gì?
Marketing là một quá trình với nhiều quy trình khác nhau. Mỗi quy trình là một mắt xích và chiến lược Marketing có hiệu quả khi mỗi một mắt xích này để được chuẩn bị chu đáo, cẩn thận và chi tiết. Marketing spa/ thẩm mỹ viện cũng có quy trình chung tương tự như các ngành nghề khác, cụ thể:
Marketing spa là một quá trình gồm nhiều quy trình khác nhau
– Nghiên cứu thị trường: Điều tra và đánh giá các yếu tố thị trường, như mục tiêu khách hàng, xu hướng và thị hiếu của người tiêu dùng, các đối thủ cạnh tranh và các cơ hội tiếp cận thị trường.
– Phân định đối tượng khách hàng: Xác định nhóm khách hàng mục tiêu dựa trên đặc điểm demografic, hành vi tiêu dùng và nhu cầu, để phát triển chiến lược tiếp cận và truyền thông phù hợp.
– Xây dựng thương hiệu: Tạo dựng và quản lý một hình ảnh và giá trị thương hiệu độc đáo cho spa, bao gồm tên gọi, logo, thông điệp, phong cách thiết kế và truyền thông.
– Chiến lược giá cả: Xác định mức giá cạnh tranh và chiến lược giá cả để thu hút khách hàng, tăng cường giá trị cho dịch vụ và sản phẩm spa.
– Quảng cáo và truyền thông: Sử dụng các phương tiện truyền thông truyền thống và kỹ thuật số để quảng bá và tiếp cận khách hàng tiềm năng.
– Quản lý mối quan hệ khách hàng: Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại thông qua các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và chăm sóc khách hàng để tạo lòng trung thành và tăng tái mua.
3. Spa/ Thẩm mỹ viện của bạn có đang gặp các vấn đề sau?
Dù đã chạy quảng cáo, ưu đãi nhưng lượng khách đến không nhiều
Đối với Spa, Marketing là một yếu tố cần thiết phải thực hiện thành công để có thể ghi dấu ấn trong lòng của khách hàng mục tiêu và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Dù là spa lớn hay nhỏ thì vẫn luôn có “trục trặc” trong cách vận hành chiến dịch Marketing. Đặc biệt đối với các Spa mới, khả năng vận hành yếu, lại càng dễ mắc các vấn đề khó khăn trong việc Marketing thương hiệu. Ví dụ:
3.1. Khách hàng vắng teo dù đã chạy ưu đãi/ giảm giá
Mặc dù đã áp dụng các chương trình ưu đãi hoặc giảm giá, nhưng khách hàng vẫn không đến Spa/thẩm mỹ viện. Điều này có thể xuất phát từ việc marketing không đạt đối tượng khách hàng mục tiêu hoặc thông điệp quảng cáo không hấp dẫn đủ.
3.2. Khó bắt kịp đối thủ
Thị trường Spa/thẩm mỹ viện đang phát triển nhanh chóng và có sự cạnh tranh khốc liệt. Nếu không theo kịp xu hướng mới và không có kế hoạch marketing phù hợp, Spa/thẩm mỹ viện có thể bị các đối thủ vượt qua.
3.3. Chi phí marketing độn lên gấp nhiều lần so với dự kiến
Thiếu kinh nghiệm làm marketing dễ dẫn đến hệ quả đi theo trào lưu “nhà nhà làm gì mình làm nấy” không phù hợp với loại hình kinh doanh của doanh nghiệp bản thân. Cộng thêm vào đó là việc “thử” nhiều chiến lược marketing khác nhau, tự chạy quảng cáo bừa bãi sẽ cực kỳ gây tốn kém mà không đổi lại được hiệu quả gì.
4. Alibaba Media – Bạn đồng hành Marketing tin cậy của mọi Spa/thẩm mỹ viện
Alibaba Media là đối tác đáng tin cậy trong lĩnh vực Marketing cho Spa/ Thẩm mỹ viện. Chúng tôi cung cấp cho bạn giải pháp Marketing tổng thể từ A-Z, với mong muốn của Khách hàng để đạt được mục đích tối cao nhất đấy là tối ưu hóa doanh thu. Vậy gói giải pháp Marketing của Alibaba Media sẽ mang đến những gì cho doanh nghiệp cộng tác?
Alibaba Media – Cam kết về hiệu quả Marketing cho Spa/ Thẩm mỹ viện cộng tác
4.1. Lên kế hoạch Marketing tổng thể, phù hợp với thực tế
Lên kế hoạch Marketing đa kênh phù hợp với tình hình thực tế tại spa của bạn. Alibaba giúp doanh nghiệp của bạn tạo nét riêng độc đáo trong lòng khách hàng, từ đó hình thành tệp khách hàng trung thành và phủ sóng thương hiệu dần theo thời gian. Điều này đặc biệt hữu ích với những spa/ thẩm mỹ viện mới, chưa có tiếng trên thị trường.
4.2. Triển khai content đa kênh với ý tưởng sáng tạo, chạm đến insight khách hàng
Alibaba Media cung cấp nội dung đa dạng và bắt kịp xu hướng với hình ảnh, video, bài viết chuyên nghiệp, có mục đích định hướng rõ ràng, nhằm thu hút sự chú ý, chạm đến những giá trị và nhu cầu cụ thể của khách hàng.
4.3. Hỗ trợ booking page cộng đồng, KOLs, KOCs, chạy quảng cáo tối ưu ngân sách & hiệu quả
Bài đăng cộng đồng đúng mục tiêu mang hiệu ứng truyền thống tốt cho spa
Hỗ trợ booking page cộng đồng nhiều người theo dõi, tăng tương tác hiệu quả
Alibaba sở hữu nguồn tài nguyên dồi dào như tài khoản BM khỏe, hệ thống via seeding uy tín, page cộng đồng… hỗ trợ bạn chạy quảng cáo hiệu quả và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu nhanh chóng. Bên cạnh đó, với hệ thống page cộng đồng đông đảo người theo dõi, Alibaba sẽ giúp bạn tạo những chiến dịch marketing cộng đồng ngắn có hiệu quả truyền thông tốt.
4.4. Đội ngũ nhân viên sáng tạo, giàu kinh nghiệm thực chiến trên thương trường Digital Marketing
Alibaba Media có đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm và tinh nhuệ trong việc tham chiến trên thương trường kỹ thuật số. Là đơn vị từng cộng tác với các nhãn hàng lớn, xây dựng sự phát triển kinh doanh bền vững cho 100+ doanh nghiệp, đội ngũ Alibaba tự tin với kiến thức và kỹ năng của mình sẽ đưa đến các chiến lược hiệu quả, kịp thời và tối ưu hóa kết quả Marketing spa của bạn.
Kết luận
Hy vọng với phần nội dung bài viết trên bạn sẽ hiểu hơn về tầm quan trọng của Marketing trong việc vận hành cơ sở spa, thẩm mỹ viện. Và nếu như bạn là một chiếc spa/ thẩm mỹ viện đang lao đao với những chiến dịch Marketing kém hiệu quả, hãy liên hệ với Alibaba Media để chúng tôi dẫn lối bạn đến thành công nhất.
Gọi ngay hotline tư vấn: 0916201196 để được hỗ trợ chi tiết về dịch vụ!
