5 Cách Viết Content Hay Mà Mọi Marketer Nên Biết

Content chưa bao giờ dễ viết, nhưng cũng chưa bao giờ bị “bỏ qua” nhanh như hiện nay. Chỉ trong vài giây lướt màn hình, người đọc sẽ quyết định ở lại hay rời đi. Điều này khiến rất nhiều marketer đặt câu hỏi: vì sao viết nhiều nhưng content không hiệu quả? Vấn đề không nằm ở sự chăm chỉ, mà nằm ở cách viết content hay hay chưa.

Bài viết này sẽ chia sẻ 5 cách viết content hay theo hướng thực tế, dễ áp dụng, tập trung vào hành vi đọc thật của người dùng. Không công thức phức tạp, không lý thuyết bay bổng, chỉ là những điều nếu làm đúng, content sẽ khác đi rất rõ.

1. Bắt đầu từ việc đổi vai: từ người nói sang người nghe

Một sai lầm rất phổ biến khi viết content là người viết đứng ở vị trí của chính mình quá lâu. Nội dung thường bắt đầu bằng những gì doanh nghiệp có, sản phẩm tốt ra sao, dịch vụ khác biệt thế nào. Người viết thấy hợp lý, thấy đầy đủ, nhưng người đọc thì không cảm nhận được điều đó.

Trên môi trường online, người đọc không có nhiều kiên nhẫn. Họ không cần biết về bạn, họ chỉ quan tâm khi vấn đề đó liên quan đến họ. Khi content không chạm đúng mối quan tâm đó, dù viết đúng hay, đủ ý hay đầu tư thời gian, kết quả vẫn rất thấp.

Một cách viết content hay hơn là bắt đầu từ câu hỏi ngược lại: người đọc đang gặp khó khăn gì?
Khi xác định được điều đó, cách dẫn dắt và giọng văn sẽ tự nhiên thay đổi. Nội dung không còn mang tính “giới thiệu”, mà chuyển sang “đồng hành”.

Ví dụ, thay vì: “Chúng tôi có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực content marketing cho doanh nghiệp.” Bạn có thể viết: "Nếu bạn đang viết content mỗi ngày nhưng lượt tương tác vẫn rất thấp, rất có thể vấn đề không nằm ở tần suất, mà nằm ở cách bạn đang viết.”

Chỉ cần đổi điểm bắt đầu, toàn bộ bài viết đã đi theo một hướng khác.

2. Content không cần dài, cần trọng tâm

Một bài content dài không đồng nghĩa với bài content có giá trị. Rất nhiều nội dung hiện nay mắc lỗi ôm đồm quá nhiều thông tin. Trong cùng một bài, người viết vừa nói về khái niệm, vừa nói về lợi ích, vừa chia sẻ kinh nghiệm. Mỗi phần một ít, nhưng không phần nào đủ sâu.

Người đọc khi đó sẽ rơi vào trạng thái đọc xong mà không nhớ được điều gì cụ thể. Content trở thành một bài “tham khảo”, không phải một nội dung giải quyết vấn đề.

Cách viết content hay là chọn đúng một vấn đề và đi đến cùng vấn đề đó. Khi người đọc tìm kiếm thông tin, họ thường có một câu hỏi rất rõ ràng trong đầu. Nếu bài viết trả lời được câu hỏi đó, họ sẽ ở lại lâu hơn, đọc kỹ hơn và tin tưởng hơn.

Ví dụ, thay vì viết một bài chung chung về “content marketing quan trọng thế nào”, hãy tập trung vào một khía cạnh cụ thể như “vì sao content nhiều nhưng không ra đơn”. Khi content có trọng tâm, thông điệp sẽ rõ ràng và dễ ghi nhớ hơn.

3. Khách hàng cần hình dung ra kết quả thật

Trong content marketing, những từ như “hiệu quả”, “tối ưu”, “chuyên nghiệp” xuất hiện rất thường xuyên. Chúng quen thuộc đến mức người đọc gần như bỏ qua mà không suy nghĩ. Vấn đề là các từ này không mang thông tin cụ thể.

Khi người đọc không hình dung được kết quả, họ cũng không có lý do để tin. Content vì vậy trở nên nhạt, dù ngôn từ có vẻ trau chuốt.

Cách viết content hay hơn là thay những khái niệm chung chung bằng những điều có thể hình dung được: con số, bối cảnh, kết quả, hoặc một tình huống thực tế. Không cần số liệu phức tạp, chỉ cần đủ cụ thể để người đọc hiểu bạn đang nói về điều gì.

Ví dụ: Khi bạn nói: “Áp dụng đúng cách viết content hay sẽ giúp tăng tương tác đáng kể.” Khách hàng sẽ không hình dung được kết quả "đáng kể" là như thế nào.

Bạn có thể viết: “Khi điều chỉnh lại cách viết content, nhiều trang đã tăng gấp đôi số bình luận chỉ sau vài tuần, dù không thay đổi ngân sách quảng cáo.”

4. Đừng quên chú ý đến giọng văn

Rất nhiều marketer vô tình biến content thành một bản báo cáo thu nhỏ. Câu văn dài, nhiều thuật ngữ, cấu trúc cứng nhắc. Nội dung có thể đúng về mặt chuyên môn, nhưng lại khó đọc và khó tiếp cận.

Trong khi đó, hành vi đọc online lại hoàn toàn khác. Người đọc thường lướt nhanh, đọc từng đoạn ngắn và dễ bị phân tâm. Nếu câu chữ không đủ gần gũi, họ sẽ rời đi rất sớm.

Một cách viết content hay là viết như đang nói chuyện với một người cụ thể. Không cần văn vẻ, không cần thuật ngữ phức tạp. Chỉ cần rõ ràng, dễ hiểu và đi thẳng vào vấn đề.

Ví dụ: Khi bạn viết: “Chiến lược nội dung cần được xây dựng dựa trên hành trình khách hàng và phễu chuyển đổi.”. Lúc này câu từ và cấu trúc chuyên môn khiến người đọc khó tiếp cận. Thay vào đó, bạn có thể viết: “Trước khi viết content, bạn cần biết khách hàng đang ở giai đoạn nào. Đừng vội bán hàng!”

5. Chỉnh sửa là bước quyết định

Nhiều người nghĩ rằng viết xong một bài content là đã hoàn thành công việc. Thực tế thì ngược lại. Phần quyết định content hay hay không lại nằm ở bước đọc lại và chỉnh sửa. Bản viết đầu tiên thường chỉ là nơi bạn trút hết ý tưởng ra giấy, rất dễ dài dòng và lặp ý.

Khi dành thời gian đọc lại, bạn sẽ nhận ra câu nào có thể rút ngắn, đoạn nào chưa rõ ý, và phần nào không thực sự cần thiết cho người đọc. Chỉ cần cắt bớt vài câu thừa, chia lại đoạn, bài viết đã trở nên mạch lạc hơn rất nhiều. Content hay hiếm khi xuất hiện ngay từ lần viết đầu, mà thường được “đánh bóng” sau vài lần chỉnh sửa. Viết là bước khởi đầu, còn chỉnh sửa mới là bước hoàn thiện nội dung.

Kết luận

Content hay không cần phô trương, mà cần đủ rõ để người đọc hiểu và đủ đúng để họ ở lại. Trong một môi trường nhiều thông tin, sự khác biệt nằm ở cách bạn chọn lọc và diễn đạt nội dung. Khi content được viết từ góc nhìn của người đọc và tôn trọng thời gian của họ, hiệu quả sẽ đến tự nhiên hơn.

Nếu bạn muốn xây dựng nội dung bài bản và phù hợp mục tiêu kinh doanh, Alibaba Media có thể là đối tác đồng hành giúp bạn nâng cấp chất lượng content theo hướng thực tế và bền vững.