Trong bối cảnh mạng xã hội đang chiếm ưu thế hiện nay, các thương hiệu luôn phải xây dựng và phát triển Fanpage cho riêng mình. Việc có một Fanpage sẽ giúp cho thương hiệu tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Vì vậy, những nội dung trên Fanpage chiếm một vai trò rất quan trọng. Tuy nhiên, không phải những người quản lý Page luôn có cho mình những ý tưởng hay để viết content. Họ thường viết lặp đi lặp những bài như ưu đãi, gây nhàm chán cho người đọc. Hãy cùng Alibaba tìm hiểu các tuyến nội dung tham khảo cho từng ngành mà bạn có thể khai thác khi triển khai kế hoạch nội dung cho thương hiệu.

1. Các tuyến nội dung cho doanh nghiệp Spa

Các tuyến bài cho doanh nghiệp spa, ngành làm đẹp

Ngách làm đẹp thường khách hàng chú ý về uy tín thương hiệu. Vậy nên, những bài viết trên Fanpage cũng phải tạo cho người đọc sự tin tưởng. Nội dung cho Spa được chia làm 3 tuyến chính: Personal Content, Education Content, Sale Content. 

1.1 Personal Content 

Thường chia sẻ về câu chuyện cá nhân, câu chuyện thương hiệu, nội bộ,… để tạo dựng sự uy tín cho thương hiệu.

Ví dụ như:

• Từ nguyên nhân cá nhân đến đam mê làm đẹp
• Một ngày của Quản lý doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm A diễn ra thế nào
• Những khó khăn mà bạn đã trải qua trong hành trình kinh doanh sản phẩm làm đẹp

Không khí làm đẹp tại Mậm Spa

1.2 Education Content

Nội dung mảng này sẽ là chia sẻ tips làm đẹp, kiến thức, xu hướng mới nhất. Đây sẽ là dạng nội dung “giáo dục” cho khách hàng, đưa khách hàng vào “thế giới” làm đẹp, mỹ phẩm. Để từ đó, dễ dàng thu hút và kích thích hành động chốt đơn hơn. 

Ví dụ như:

• Cách cấp ẩm cho làn da trong thời tiết hanh khô
• Tips đánh bay quầng thâm mắt
• Các xu hướng làm đẹp năm 2023

1.3 Sale Content

Đây là nội dung phổ biến, hầu hết những Fanpage ngành Spa thường xuyên đăng những dạng content này. Vì giá trị thực tiễn mà nó mang lại, chủ doanh nghiệp hay có tâm lý giảm giá, ưu đãi thì sẽ chốt sale dễ dàng hơn. 

Tuy nhiên, một kế hoạch truyền thông qua mạng xã hội hiệu quả thì cần sự kết hợp của 3 tuyến nội dung một cách hài hòa. Nếu chỉ đăng tuyến bài Sale Content thì gây nên hiệu ứng ngược, lý do sẽ không gây dựng được ở niềm tin ở khách hàng. 

Sale Content trong lĩnh vực làm đẹp mang đặc điểm quảng bá, chào hàng, mang lại giá trị và tạo niềm tin cho khách hàng. Thường là dạng bài feedback khách hàng, ưu đãi hoặc hướng dẫn sử dụng.

Ví dụ như:

• Feedback khách hàng sau khi 1 tuần phun môi
• Ưu đãi cho khách hàng thân thiết
• Giảm 20% khi mua combo liệu trình
• Tặng voucher giá trị lên đến 1 triệu đồng cho 10 suất đăng ký đầu tiên.

Feedback Khách hàng sau 4 ngày cắt mí

Bạn có thể xem chi tiết hơn về tuyến nội dung cho ngành Spa tại bài viết này

2. Các tuyến nội dung cho các doanh nghiệp Cafe, trà sữa

Thay vì chỉ chăm chăm vào những bài viết về đồ uống, hay khuyến mãi, thì ngành Cafe, trà sữa có thể khai thác được rất nhiều tuyến nội dung khác nhau. Vì nội dung sáng tạo, đa dạng sẽ ghi điểm và tạo ấn tượng hơn với khách hàng. 

5 tuyến nội dung cho ngành Cafe, trà sữa

Tóm tắt các tuyến bài cho quán cafe, trà sữa

2.1 Nội dung về đồ uống

Đồ uống chính là tâm điểm thu hút khách hàng. Không gì quan trọng hơn việc chia sẻ về những đồ uống độc đáo và hấp dẫn mà quán đang cung cấp. Bài viết có thể tập trung vào việc giới thiệu những thức uống mới, mô tả hương vị đặc trưng và cách chúng được chế biến để tạo nên một trải nghiệm khó quên cho khách hàng.  Với những dạng bài đặc thù, bạn có thể đưa ra gợi ý đồ uống hợp cho từng mùa. 

Ví dụ: – Uống Coffee nóng vào mùa đông, sinh tố vào mùa hè

• Trà Ô Long có gì ngon mà thành best seller của quán
• Ra mắt Cà Phê Highlight

Ra mắt Trà xanh Tây Bắc tại The Coffee House

2.2 Nội dung về không gian quán

Ngày nay, khách hàng đi cafe không chỉ quan tâm đến đồ uống mà còn chú trọng đến không gian quán. Một quán cafe mới mở có không gian độc đáo thường rất được các bạn trẻ quan tâm tới. Bạn có thể mô tả không gian nội thất, sự độc đáo trong trang trí và cách quán tạo ra một môi trường thân thiện. Hình ảnh về không gian sẽ giúp khách hàng có cái nhìn trực tiếp và mong đợi khi ghé thăm quán.

Ví dụ như: 

• Vườn hoa thơ mông bên hiên nhà tại Lee Coffee

• The Coffee House đã vào không khí Giáng Sinh, bạn đã chuẩn bị sẵn đồ để checkin chưa?
• LalaChill diện “áo mới”…

Không gian tại Katinat Đà Nẵng mang phong cách cổ của nước Ý

2.3 Nội dung về khách hàng/nhân viên

Viết bài viết về nhân viên trên Fanpage của quán cafe là một cách hiệu quả để Marketing thương hiệu của bạn. Thay vì thấy quán cafe chỉ là một doanh nghiệp, khách hàng có thể nhìn thấy những con người đứng sau nó. Điều này tạo sự tin tưởng và thân thiện trong mắt khách hàng. Khách hàng có thể tìm hiểu về những người làm việc tại quán và cảm thấy gần gũi hơn với nhân viên, từ đó làm tăng lòng trung thành và sự kết nối với thương hiệu của bạn.

Ví dụ như: 

• Một ngày làm việc của nhân viên
• Những nụ cười hạnh phúc – nét đẹp lao động

Bài viết có phần dí dỏm của bác bảo vệ và hai “bạn vệ sĩ” của Centro Bean Coffee làm cho Fanpage trở nên gần gũi hơn.

Bên cạnh đó, bài viết và hình ảnh khách hàng tới quán cafe thể hiện sự xác thực và đánh giá tích cực về trải nghiệm của thực khách tại quán. Điều này có thể tạo sự tin tưởng cho các khách hàng tiềm năng khi họ thấy rằng người khác đã có trải nghiệm tích cực tại quán. Khách hàng thường rất thích được chia sẻ và thấy mình được tôn trọng. Bạn có thể tạo ra sự tương tác tích cực trên trang Fanpage của quán cafe và khuyến khích khách hàng tham gia bằng cách bình luận, chia sẻ và tương tác.

Ví dụ như: 

• Những hình ảnh lúc quán đông khách, hình ảnh khách đến checkin
• Câu chuyện của khách hàng khi trải nghiệm tại quán.

2.4 Câu chuyện kinh doanh

Mọi thương hiệu đều có một câu chuyện riêng, và câu chuyện đó thường gắn liền với giá trị và sứ mệnh của doanh nghiệp. Kể về hành trình thành công, những thách thức đã vượt qua, và cách mà quán đã đóng góp vào cộng đồng xung quanh. Câu chuyện kinh doanh là một cách tuyệt vời để tạo ra một liên kết mạnh mẽ với khách hàng.

Ví dụ như:

• Sinh nhật Cộng Cà phê tròn 16 tuổi
• Hành trình đạt đến thành công của LalaChill,…

Bài viết về triển lãm 3 nền văn minh cà phê của Trung Nguyên.đã truyền cảm hứng cho các bạn trẻ tại Coffee Expo 2023

2.5 Chương trình ưu đãi

Cuối cùng, không thể thiếu các chương trình ưu đãi hấp dẫn. Khuyến mãi và ưu đãi luôn là cách hiệu quả để kích thích doanh số bán hàng. Chia sẻ thông tin về các chương trình khuyến mãi đặc biệt, giảm giá cho khách hàng thân thiết, hay thậm chí là các sự kiện đặc biệt mà Fanpage đang triển khai. Điều này giúp tạo ra sự hứng thú và tăng tương tác từ phía khách hàng.

Ví dụ như:

• Tích điểm tặng quà
• Ưu đãi nhân dịp Giáng Sinh, ngày Tết,…
• Mua 2 tặng 1

Ưu đãi mua 1 tặng 1 tại Highlands Coffee

Bạn có thể xem chi tiết hơn về tuyến nội dung cho ngành Cafe, trà sữa tại bài viết này

3. Các tuyến nội dung cho doanh nghiệp Nhà hàng – Khách sạn 

Các tuyến bài cho Nhà hàng – Khách sạn

Với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt trong ngành du lịch và khách sạn, việc có một Fanpage chất lượng là một yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại của bạn. Vậy nên đăng gì cho Fanpage của khách sạn sao cho thu hút người xem? 

3.1 Personal Content

Các nội dung sẽ xoay quanh các câu chuyện kinh doanh và dạng bài vlog hàng ngày, nhằm tạo sự gần gũi của khách sạn đến với người đọc.

Ví dụ như: 

• Nhìn lại quá trình hoạt động 1 năm qua của doanh nghiệp
• Những khó khăn và thách thức khi kinh doanh nhà hàng khách sạn mùa Covid
• Trải nghiệm 1 ngày tại Nhà hàng – Khách sạn

Bài viết nhìn lại một năm của SFY Complex

3.2 Educate Content

Trên thực tế, hành vi của một người đi du lịch, bước đầu họ sẽ tìm hiểu về những thứ liên quan trong chuyến nghỉ dưỡng đó. Từ tuyến content này, các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch có thể quảng bá những dịch vụ mà đơn vị cung cấp đến cho khách hàng.

Thường là những nội dung chia sẻ về địa điểm du lịch/chuyến đi hoặc những lợi ích mà dịch vụ của khách sạn mang lại,…

Ví dụ như:

• Lịch trình 3 ngày 1 đêm ở Phú Quốc
• Những món đồ không thể thiếu khi đi nghỉ dưỡng

Lịch trình nghỉ dưỡng 1 ngày tại Eagle Hà Tĩnh Hotel

3.3 Sale Content

Cũng như các ngành khác, khi xây dựng Fanpage cho Ngành này, sale content là tuyến nội dung không thể thiếu. Để tạo được sự kích cầu và kích thích khách hàng đặt phòng. 

Ví dụ như: 

• Nội dung xoay quanh về các loại phòng
• Nội dung về các dịch vụ hiện có
• Chương trình ưu đãi
• Các món ăn, ẩm thực có thể thưởng thức

Bài viết về dịch vụ Gym tại Eagle Hotel

4. Các tuyến nội dung cho ngành thiết bị gia dụng

Fanpage đồ gia dụng cần sự đa dạng mới có thể hấp dẫn người xem

Đồ gia dụng thiết bị nhà bếp luôn là một ngách kinh doanh có thị trường tiềm năng và cạnh tranh lớn. Vì vậy, việc xây dựng Fanpage là điều tất yếu. Tuy nhiên, phần lớn Fanpage ngành thiết bị gia dụng hiện nay chỉ đang chú trọng vào content ưu đãi hoặc feedback khách hàng. Điều này khiến cho Fanpage kém hấp dẫn. Cùng lưu ngay 3 tuyến nội dung cần có cho ngành gia dụng thiết bị bếp ngay sau đây nhé.

4.1 Nội dung Branding

Đây là nội dung nên đẩy mạnh lúc vừa mới lập page để có thể khiến khách hàng nhớ tới thương hiệu. Thường tuyến nội dung này sẽ tập trung vào 

• Thể hiện giá trị cốt lõi
• Nêu những điểm nổi bật của thương hiệu
• Những lợi ích mà thương hiệu mang lại cho khách hàng
• Nhân viên, đội ngũ, những cống hiến…

Từ câu chuyện xây dựng thương hiệu nổi bật lên giá trị cốt lõi

4.2 Nội dung nuôi dưỡng

Content nuôi dưỡng là loại content tiền bán hàng, nuôi dưỡng mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp. Loại content này cung cấp nhiều thông tin giúp khách hàng hiểu về thương hiệu, hiểu về sản phẩm nhưng lại không mang cảm giác bị bán hàng.

Ví dụ như: 

• Các dạng bài tips liên quan đến ngành hàng
• Các bài đăng mang tính thời sự
• Tạo 1 thông điệp mang tính đối đáp

Bài viết hỏi qua đáp lại cùng Bếp An

4.3 Nội dung bán hàng

Để bán đồ gia dụng thiết bị bếp hiệu quả, bên cạnh nội dung về sản phẩm và thương hiệu. Content bán hàng là yếu tố rất quan trọng giúp thu phục khách hàng. Tức những bài về chương trình ưu đãi, các feedback của khách hàng hoặc các dạng mini games. 

Sale Content thường là dạng nội dung đi xuyên suốt trong quá trình thương hiệu đã ổn định, và muốn phát triển kinh doanh, tăng doanh thu.

Ví dụ như:

• Mua 1 tặng 1
• Giảm giá 50% trong ngày Black Friday
• Minigame ghép hình, đoán số trúng thưởng
• Xem livestream tặng 1 bộ nồi xịn.

Ưu đãi giảm giá trực tiếp là một trong những dạng ưu đãi phổ biến

Bạn có thể tham khảo ngay bài viết chi tiết về tuyến nội dung của ngành thiết bị gia dụng tại đây

Kết luận

Hy vọng bài viết trên có thể giúp ích cho bạn trong việc lên kế hoạch cho nội dung Fanpage, và có thể áp dụng thành công cho ngành hàng của mình. Bên cạnh việc tham khảo tuyến nội dung, thi bạn cũng có thể xem các mẫu content khác: Ngành giáo dục, Sự kiện khai trương, Quảng cáo Ẩm thực, ngày lễ Trung thu

Hoặc tham khảo Các công thức để có một content thu hút và Bí quyết để có một bài quảng cáo hay. Nhớ theo dõi Alibaba để không bỏ lỡ những kiến thức bổ ích mỗi ngày nhé!